skip to Main Content
Hoe Betrouwbaar Is De Feedback Van Jouw Klanten?

Hoe betrouwbaar is de feedback van jouw klanten?

Je wilt je bedrijf verbeteren. Je hebt groeiambities. Je moet mee-innoveren om niet achterop te raken bij de concurrentie. Klantenfeedback is hierbij essentieel. Maar hoe pak jij die klantenfeedback aan? Stuur je een enquête rond? Bel je zelf de klanten op? Vraag je het aan ál je klanten? Of alleen…

Lees meer
Warme Leads Door Servicegerichte Feedback-call

Warme leads door servicegerichte feedback-call

Iedereen weet dat aftersales superbelangrijk is. Als je beter wil worden, wil groeien of wil weten wat de klant belangrijk vindt, is het essentieel om klantenfeedback op te halen. Maar helaas zie ik toch erg vaak om mij heen dat hier wat luchtig over gedacht wordt. Vaak wordt de feedback…

Lees meer
Hé Wat Fijn, Een Klagende Klant!

Hé wat fijn, een klagende klant!

Hoe voel jij je als je een klagende klant aan de telefoon of in je zaak hebt? Vind je dat vervelend? “Daar heb je weer zo’n zeikerd!” “Het is ook nooit goed voor hem.” Heel veel mensen vinden klagende klanten lastig en kunnen er slecht mee omgaan. Hoe goed je…

Lees meer
Aftersales Is Net Als Gezond Eten

Aftersales is net als gezond eten

Twee ons groente en twee stuks fruit. Dit kent bijna iedereen. Als je gezond wil leven wordt je aangeraden om twee ons groente en twee stuks fruit per dag eten. Iedereen weet het, maar doe je het ook? Eet jij gezond? Of kan dit beter? Ik zal ook eerlijk zijn.…

Lees meer
Reviewmarketing: Daar Kan Geen Advertentiecampagne Tegenop

Reviewmarketing: Daar kan geen advertentiecampagne tegenop

Wanneer je actief bezig gaat met het binnenhalen van reviews/recensies voor je bedrijf en hierdoor dus nieuwe klanten krijgt noemen we dit reviewmarketing. Ruim 70% van de consumenten die op zoek is naar een nieuw product of dienst, gaat online op zoek en leest de recensies. Als bedrijf is het…

Lees meer
Word De Coolblue Van Je Branche. Waarom? Hierbij 10 Redenen:

Word de Coolblue van je branche. Waarom? Hierbij 10 redenen:

Bij veel bedrijven en organisaties ligt de focus vooral op het binnenhalen van nieuwe klanten, wat natuurlijk ook goed is. Maar geef jij je bestaande klanten wel voldoende aandacht? Nu de markt weer enigszins aantrekt, is dit de tijd om extra focus te leggen op klanttevredenheid. Behoud goed contact met…

Lees meer
Maak Van Je Klant Jouw Ambassadeur (4 Tips)

Maak van je klant jouw ambassadeur (4 tips)

Wie er in slaagt zijn klant tot ambassadeur te maken, zit gebakken. Die fans zijn niet alleen trouw, ze vertellen ook graag verder hoe goed ze het bij jou hebben en sporen anderen aan om bij jou te kopen. Maar hoe maak je een klant tot ambassadeur? Het draait allemaal…

Lees meer
Doet Jouw Bedrijf Nog Niks Met Online Recensies? Gemiste Kans!

Doet jouw bedrijf nog niks met online recensies? Gemiste kans!

Consumenten delen graag hun ervaringen Recensies geven consumenten de mogelijkheid om meningen en ervaringen te delen met andere consumenten. Consumenten willen vaak goed geïnformeerd zijn voordat ze over gaan tot een aankoop. De informatie van fabrikanten en retailers is echter veelal niet transparant. Consumenten gaan daarom online op zoek naar…

Lees meer
Wat Is Aftersales?

Wat is aftersales?

Aftersales is het contact dat bedrijven met hun klanten houden na de aankoop van hun producten en/of diensten, om te kijken of deze tevreden is en of hij op- of aanmerkingen heeft. Aftersales is een onderdeel van Customer Relationship Management (CRM). De voornaamste redenen om aan aftersales te doen is…

Lees meer
Back To Top